Responsable de station-service
Emploi
Castelnau-d'Estrétefonds, 31, Haute-Garonne, Occitanie
MISSION Le Responsable Parking assure la responsabilité de l'exploitation du site de stationnement de FAL Distri site de Castelnau d'Estretefonds. ACTIVITES Activités Commerciales Accueil, information et assistance à la clientèle : Assure les réponses par téléphone et répond aux mails, Procède aux statistiques des appels entrants de clients, Utiliser et optimiser l'activité du parking / WIFI en s'assurant que le client à connaissance de ce portail Effectue et transmets les reportings hebdomadaires d'activité téléphonique, mails et réservations (faire un journal) Management de l'action commerciale et de représentation : Participe à l'action commerciale et s'assure des réponses enquêtes, nombre minimum de clients à définir, Fait la synthèse des enquêtes et des résultats quotidiens du parking et les commente Avec le service Marketing, mettre en avant sur le site internet et sur les réseaux sociaux les différents service que nous proposons Mise à jour du CRM Synthèse mensuelle Traitement des réclamations Développement des bornes électriques Etude clientèles internationales : langues, culture, habitudes afin de travailler la continuité et fidéliser 2. Activités[...]
